Interior de la oficina del INSS en Écija

“Tipografía”

Desde hace aproximadamente dos semanas, y como adelantó Ecijaweb.com, la oficina del Instituto Nacional de la Seguridad Social (INSS) de Écija ha vuelto a ofrecer servicio presencial, aunque este se presta con cita previa debido a las medidas de seguridad sanitaria aplicadas por el Covid-19.

De momento la oficina de Écija solo permite un aforo de tres personas al mismo tiempo, algo que provoca una reducción en el número de atención presencial diaria, por lo que desde la dirección provincial del INSS se insta a realizar gestiones a través de las herramientas telemáticas que se han habilitado, y hacen especial hincapié en la cita para atención telefónica, un servicio que se puede solicitar a través de la página web de la Seguridad Social y el usuario recibe una llamada del personal del INSS “el funcionario le informa sobre el Ingreso Mínimo Vital, respecto a pensiones, respecto a subsidios, respecto a la obtención de certificado de prestaciones, cualquier materia que sea nuestra competencia, y le indica al ciudadano qué forma tiene de relacionarse con nosotros”, como señalaba Camilo Hernández, director provincial del INSS en una visita que ha realizado a las instalaciones de Écija.

Las dependencias del INSS en Écija se ha adaptado al protocolo Covid-19 implantando mamparas en cada punto de atención al usuario, limitando el aforo y controlando el acceso.

Sobre las vías que el INSS ha implantado para la atención al ciudadano, Camilo Hernández ha destacado también la existencia de un buzón electrónico en la página web, donde los usuarios pueden realizar sus consultas sin la necesidad de contar con certificado digital, algo que en muchas ocasiones impide a los usuarios seguir avanzando en sus gestiones a través de Internet.

Junto con el director del INSS en la provincia también ha estado el director del Área de Trabajo de la Subdelegación del Gobierno en Sevilla, Vicente Vigíl, quien ha asegurado que todos los servicios se están prestando en toda la provincia y que en ningún momento existió la intención de cerrar la oficina de Écija, en referencia a los comentarios que hacían referencia a esta posibilidad y que se difundieron principalmente por redes sociales.

Con respecto a otros servicios como el Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) o el Servicio Andaluz de Empleo (SAE), en estos momentos están atendiendo de manera presencial solo el SEPE y previa cita, y el SAE está ofreciendo una atención telefónica.

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